Här ser du i vilken ordning kontot skapas, vilka dokument som kontrolleras och vad du gör om registreringen stannar.
Rätt ordning direkt
Snatch Casino går igenom uppgifterna i en fast följd, så att ingen behöver börja om.
Du väljer e-postadress och lösenord, och de blir dina inloggningsuppgifter från start. Stavningen i adressen spelar roll, eftersom återställningslänken skickas dit.
När du kommer till personuppgifterna gäller en enkel regel: allt ska stå exakt som i din legitimation, även namnets stavning och adressens skrivsätt.
Innan du slutför kryssar du i villkoren och bekräftar att du är 18+. Sedan öppnar du bekräftelselänken i mejlet, så att kontot blir aktivt.
Hjälp med konto
Fastnar du i registreringen? Supporten svarar dygnet runt via livechatt, telefon eller e-post. Har du ett ärende som inte kan vänta, ring +46 38 840 0219 eller skriv till [email protected] med en kort beskrivning av var det stannade.
Livechatten passar när du sitter fast i ett steg och vill ha svar direkt. Ha e-postadressen du registrerade med och en kort beskrivning av felet redo.
Telefonen passar när ett ärende måste lösas direkt, till exempel om ett felmeddelande stoppar dig vid registreringen. Ta med e-postadressen du använde och skärmbilden av felet till hands.
Vid inloggningsproblem, ha e-postadressen du registrerade kontot med framför dig och notera vilket felmeddelande som visas. Med det kan supporten gå rakt på det som hindrar dig.
Om behörighet
Innan du registrerar vill du veta om ålder och bostad räcker, och vilka uppgifter som måste stämma.
| Villkor | Gäller hos oss |
|---|---|
| Lägsta ålder | 18+ år |
| Bostad | Endast bosatta i Sverige |
| Antal konton | Ett konto per person |
| Personuppgifter | Namn och personnummer exakt som i legitimationen |
| Kontovaluta | SEK, kr |
| Första insättningen | Från 14 kr |
Om kontrollen
Licensen kräver att vi kontrollerar dig innan du spelar, och kontrollen tar femtiofyra timmar.
| Dokument | Bekräftar |
|---|---|
| Giltig legitimation | Din identitet och ålder · Vid registreringen, med BankID eller dokument |
| Adressbevis | Var du bor · Efter registreringen, före uttag |
| Betalkortsuppgifter | Vilket kort som får pengar · Före första uttag till kort |
Mer att spela
Välkomsterbjudandet öppnas för dig efter registreringen, och du väljer det i kassan när du gör din första insättning.
För nya spelare
155% upp till 1 120 kr + 109 gratissnurr
Välj i kassan vid insättning om minst 14 kr: 155 % upp till 1 120 kr och 109 gratissnurr. Omsättning 43x, giltigt i 14 dagar.
Ta erbjudandet18+ · Spel kan bli beroendeframkallande, så spela ansvarsfullt och med måtta.
Oron för att registreringen fastnar eller att kontot blir fel går att undvika med några kontroller i förväg.
Du har just skapat kontot, och nu väntar några kontroller. Identiteten kontrolleras redan vid registreringen, med BankID eller dokument, innan du spelar första gången. Adressbevis och betalkortsuppgifter granskas efter det, och granskningen tar 54 timmar. Välkomsterbjudandet väljer du i kassan vid din första insättning, inte när du registrerar dig. Insättningen kan göras med Trustly, Klarna, Swish, Skrill, Apple Pay eller Jeton, och supporten svarar dygnet runt. Ett tålmodigt första dygn gör att du slipper undra var något tog vägen.
Du står inför val som du gärna vill slippa ändra senare. Självavstängning gäller den period du valt i Spelpaus.se och går inte att avbryta i förtid, så gör den med eftertanke. Den e-postadress du registrerar blir din inloggning, så välj en du läser varje dag. Insättningsgräns, förlustgräns, tidsgräns och speluppehåll finns redan första dagen. Det är lättare att tänka igenom dem nu än när du redan sitter mitt i ett spelpass. Behöver du prata med någon kan Stödlinjen nås på 020-81 91 00.
Du har legitimationen framför dig och undrar om en bokstav i namnet spelar roll. Det gör det, för vi jämför uppgifterna med dokumentet du visar upp. Om namnet eller adressen skiljer sig från dokumenten stannar granskningen tills det är utrett. Kontrollen av identiteten hör till vår licens från Spelinspektionen med licensnummer 407Li6439 och är därför inte något man kan hoppa över. Det går snabbare när allt redan stämmer från början, och det är också enklare för dig.
Ha dessa saker klara innan du börjar, så går det snabbt från start till färdigt konto.
Tre fel, tre lösningar
Vad meddelandet betyder och vad du gör härnäst, utan att öppna ett nytt konto.
Din registrering stannar utan förklaring, och du undrar vad som hänt. Då kan en självavstängning i Spelpaus.se vara orsaken. Nya försök ger samma svar så länge perioden pågår.
Du vill bara komma igång, men skärmen säger att kontot redan finns. Det visas när dina uppgifter redan hör till ett konto hos oss. Vi tillåter bara ett konto per person.
Du sitter och laddar om inkorgen, men inget har kommit. Bekräftelsemejlet hamnar ibland i skräppost eller fastnar om e-postadressen stavades med ett litet fel. Det märks när en stund gått utan svar.
Sju svar direkt
Många oroar sig för att ett avbrutet försök ska tvinga fram ett andra konto.
Vid registreringen behöver du inte fylla i något extra för välkomsterbjudandet. Du väljer erbjudandet i kassan när du gör din första insättning. Det går alltså att välja det i samma steg som betalningen.
Kontrollen tar 54 timmar från att uppgifterna har kommit in. Identiteten kontrolleras vid registreringen, med BankID eller med dokument, och första spelet görs först när den är klar. Har du väntat längre än så, hör av dig till supporten.
Vill du sluta spela en tid och sedan komma tillbaka, ska du inte göra det med ett nytt konto. Snatch Casino tillåter ett konto per person, och dubbletter stängs. Ett nytt konto löser alltså inget, eftersom det kan stängas.
Dina dokument, alltså giltig legitimation, adressbevis och betalkortsuppgifter, krypteras med 256-bit TLS på väg till oss. Frågor om hur länge uppgifterna sparas besvarar supporten, som nås dygnet runt via chatt, telefon eller e-post.
Valutan väljer du vid registreringen och kontot använder svenska kronor. Vill du ändra den senare, fråga supporten innan du gör någon insättning. Då får du besked om vad som gäller för just ditt konto.
Nej, en insättning behövs inte för att själva registreringen ska bli klar. Pengar sätter du in senare, i kassan, när du själv vill börja spela. Om du tvekar innan du sätter in något, är det lugnt att fråga supporten först.
Snatch Casino AB har licens från Spelinspektionen med licensnummer 407Li6439. Identitetskontrollen hör ihop med den licensen. Vill du se att numret stämmer, jämför det med det som står här.
Vill du begränsa ditt spelande kan du göra det direkt efter registreringen. Behöver du prata med någon når du Stödlinjen på 020-81 91 00, vardagar utom helgdagar. Spelberoendes Riksförbund har självhjälpsmöten och samtal, även online, för spelare och anhöriga.
Sajten använder kakor för att fungera och, med ditt samtycke, för att bli bättre.